Контактная информация

При возникновении технических проблем с нашими устройствами обращайтесь к специалистам компании SMA Service Line. Чтобы мы могли быстро помочь вам, нам потребуются следующие данные.

• Тип устройства

• Серийный номер

• Версия микропрограммного обеспечения

• Конфигурация устройства (SMA System Manager, ведущий SMA System Manager или подчиненный SMA System Manager)

• Сообщение о событии

• Опциональная комплектация (например, применяемые принадлежности)

• Имя установки на Sunny Portal (при наличии)

• Данные доступа к Sunny Portal

• Информация о приемнике сигналов централизованного телеуправления (при наличии)

• Режим работы многофункционального реле (при наличии)

• Подробное описание проблемы

Вы можете найти контактные данные для вашей страны по ссылке: