Contatto

In caso di problemi tecnici con i nostri prodotti si prega di rivolgersi al Servizio di assistenza tecnica SMA. Per poter fornire un aiuto mirato sono necessari i seguenti dati:

• Tipo di apparecchio

• Numero di serie

• Versione firmware

• Messaggio evento

• Luogo e altitudine di montaggio

• Tipo di comunicazione

• Tipo e numero dei moduli FV

• Tipo di prodotti di comunicazione collegati

• Nome dell’impianto su Sunny Portal (se disponibile)

• Dati di accesso a Sunny Portal (se disponibili)

• Eventuali impostazioni nazionali specifiche (se previste)

• Descrizione dettagliata del problema

Potete trovare le informazioni di contatto per il vostro paese su: