Substituir o produto
Em caso de erro, é possível que um produto SMA do sistema tenha de ser substituído. Neste caso, a SMA Solar Technology AG enviar-lhe-á um aparelho de substituição. Quando tiver recebido um aparelho de substituição, troque o produto avariado pelo aparelho de substituição conforme descrito de seguida.
- Colocar o produto avariado fora de funcionamento.
- Montar o aparelho de substituição e efetuar a ligação elétrica.
- Colocar o aparelho de substituição em serviço.
- Se o produto com defeito tiver sido registado num System Manager (p. ex., inversor configurado como System Manager) ou num produto de comunicação (p. ex., Sunny Home Manager), substituir o produto com defeito pelo novo produto no System Manager ou no produto de comunicação (ver manual do produto de comunicação ou do System Manager).
- Embalar o produto com defeito na caixa de cartão do aparelho de substituição e organizar a recolha por parte da SMA Solar Technology AG. Se o aparelho de substituição for acompanhado de um suporte de parede, este deve ser embalado juntamente com o produto defeituoso.