Hibakeresés

Régi vagy hibás mért értékek jelennek meg.

A VPN- vagy az internetkapcsolat zavart.

• Győződjön meg arról, hogy a hálózati kábel megfelelően csatlakozik, és a hálózati csatlakozóaljzat Link-LED-je világít.

vagy

• Ellenőrizze a csatlakoztatott készülékek állapotát a készülékek áttekintésében a Sunny Portalon.

A fogyasztásmérő felcserélve van csatlakoztatva.

• Csatlakoztassa megfelelően a fogyasztásmérőt (lásd a fogyasztásmérő útmutatóját).

vagy

• A felhasználói felületen a fogyasztásmérő konfigurációjában felcserélték a hálózati vételezések és betáplálások fogyasztásmérőit.

A webböngészőn látható kijelzés nem aktuális.

• Az oldalt töltse be újra, vagy törölje a cache fájlokat a webböngészőjében.

Nem minden készüléket talált meg.

Nem minden készülék üzemel.

• Biztosítsa, hogy minden készülék üzemeljen.

Túl sok készülék van a berendezésben.

• Biztosítsa, hogy a berendezésben ne legyen a megengedettnél több készülék.

A helyi hálózat konfigurációja nem megfelelő.

• Biztosítsa, hogy a hálózat konfigurációja megfelelő legyen. Az SMA Solar Technology AG az automatikus hálózati konfigurációt javasolja.

A Data Manager felhasználói felülete nem nyitható meg.

Régi verziójú firmware frissült.

• A firmware-frissítés után a termék újraindításakor hibák fordulhatnak elő. Állítsa vissza a terméket a gyári beállításra a felhasználói felületen.

Módosított paramétereket nem vesz át egy perces várakozási idő után sem.

A paramétereket egyszerre 2 felhasználó módosítja.

• Biztosítsa, hogy a termék felhasználói felületén és a Sunny Portalon ne egyszerre módosítsák a paramétereket.

A Data Manager nem regisztrálható a Sunny Portalon.

Nem lehetséges az internetkapcsolat a proxy szerveren keresztül.

• Forduljon a hálózati rendszergazdához.

Az azonosító kód (PIC) vagy a regisztrálási kód (RID) bevitele hibás.

• Ellenőrizze a bevitelt.

A csatlakoztatott SMA termék firmware-je nem frissült a pendrive-os firmware-frissítéskor.

A letöltött firmware-verzió régi vagy nem alkalmas az SMA termékhez.

• A firmware magasabb verziójú legyen, mint az SMA termék firmware verziója. Ellenőrizze, hogy az SMA termékéhez a megfelelő firmware-verziót töltötte-e le, majd végezze el újra a firmware-frissítést.

A DC bemeneti feszültség nem elegendő a firmware-frissítéshez.

• Régebbi invertereknél a firmware-frissítés csak bizonyos DC bemeneti feszültségtől kezdve lehetséges. A DC bemeneti feszültség a napszaktól, az időjárástól vagy a PV-modulok állapotától (pl. szennyeződés vagy hóval betakart) függően túl alacsony lehet a firmware-frissítéshez. Gondoskodjon arról, hogy elegendő DC feszültség legyen, és végezze el a firmware-frissítést.

Az átviteli minőség a helyi hálózatban nem megfelelő.

• Ha az átviteli minőség túl alacsony a helyi hálózatban, adatátviteli hibák léphetnek fel. Ellenőrizze a helyi hálózatának állapotát, és szükség esetén forduljon a hálózati rendszergazdához.

A Data Manager felhasználói felületén nem jelennek meg adatok.

Lehet, hogy a Data Manager valós idejű órájának pufferkondenzátora lemerült, mert hosszabb ideig feszültségellátás nélkül volt.

• Biztosítsa, hogy a Data Manager az interneten vagy a helyi hálózatban az időszerverhez kapcsolódjon az aktuális idő betöltéséhez.