Επικοινωνία
Για τεχνικά προβλήματα με τα προϊόντα μας, απευθυνθείτε στη γραμμή εξυπηρέτησης SMA Service Line. Για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικότερα, είναι απαραίτητα τα εξής στοιχεία:
-
Τύπος συσκευής
-
Αριθμός σειράς
-
Έκδοση firmware
-
Μήνυμα συμβάντος
-
Σημείο και υψόμετρο εγκατάστασης
-
Τύπος και αριθμός των φωτοβολταϊκών μονάδων
-
τον προαιρετικό εξοπλισμό, π.χ. προϊόντα επικοινωνίας
-
Όνομα της εγκατάστασης στο Sunny Portal (εφόσον υπάρχει)
-
Στοιχεία πρόσβασης για Sunny Portal (εφόσον υπάρχουν)
-
Ρυθμίσεις ειδικές για την εκάστοτε χώρα (εφόσον υπάρχουν)
Τα στοιχεία επικοινωνίας για τη χώρα σας θα τα βρείτε στο: