Cambio de EV Charger Business en el eMobility Portal
Cuando sea necesario cambiar un SMA EV Charger Business defectuoso en el eMobility Portal, el equipo solo se puede desactivar en el eMobility Portal, no se puede eliminar. Si se elimina el equipo del eMobility Portal, se perderán datos. El servicio técnico de SMA es quien se encarga de desactivar el equipo y añadir un equipo nuevo.
Requisitos:
El equipo de recambio está listo para el funcionamiento y tiene conexión a internet.
El servidor del equipo de recambio está configurado (consulte las instrucciones del producto).
Procedimiento:
Contacte con el servicio técnico de SMA e indique los siguientes datos:
Nombre de la cuenta del SMA eMobility Portal (ubicación, cuenta)
Número de serie del equipo averiado
Número de serie del equipo nuevo
Información sobre la conexión eléctrica (conductores de fase, tensión de red, protección por fusible) y sobre el tipo de conector (tipo 2 con conector hembra/cable fijo) del equipo nuevo