Kontakt

Bei technischen Problemen mit unseren Produkten wenden Sie sich an die SMA Service Line. Folgende Daten werden benötigt, um Ihnen gezielt helfen zu können:

• Gerätetyp

• Seriennummer

• Firmware-Version

• Ereignismeldung

• Montageort und Montagehöhe

• Kommunikationsart

• Typ und Anzahl der PV-Module

• Typ der angeschlossenen Kommunikationsprodukte

• Name der Anlage im Sunny Portal (wenn vorhanden)

• Zugangsdaten für Sunny Portal (wenn vorhanden)

• Länderspezifische Sondereinstellungen (wenn vorhanden)

• Detaillierte Problembeschreibung

Die Kontaktinformationen Ihres Landes finden Sie unter: