Kontakt

W przypadku problemów technicznych z naszymi produktami prosimy o kontakt z infolinią serwisową firmy SMA. Aby ułatwić nam rozwiązanie konkretnego problemu, prosimy przygotować następujące dane:

• Typ urządzenia

• Numer seryjny

• Wersja oprogramowania sprzętowego

• Komunikat o zdarzeniu

• Miejsce i wysokość montażu

• Sposób komunikacji

• Typ i liczba modułów fotowoltaicznych

• Typ podłączonych produktów komunikacyjnych

• Nazwa instalacji na portalu Sunny Portal (w stosownym przypadku)

• Dane dostępu do portalu Sunny Portal (jeżeli są)

• Specjalne krajowe ustawienia (w stosownym przypadku)

• Szczegółowy opis problemu

Dane kontaktowe dla Twojego kraju znajdują się poniżej: