Configurer l’accès du service technique

La fonction PUK 2.0 vous permet, en cas de dysfonctionnement du produit ou lors de l’exécution de prestations de garantie, d’autoriser un utilisateur de service agréé par SMA à accéder à l’interface utilisateur du produit. Avec PUK 2.0, vous pouvez configurer vous-même si et pendant combien de temps l’accès du service technique est possible sur votre installation. Si aucun accès du service technique n’est configuré, il est impossible d’accéder à votre installation.

Pour que l’utilisateur du service puisse accéder à votre installation, il peut être nécessaire de configurer une connexion VPN supplémentaire.

Conditions requises :

• L’interface utilisateur du produit doit être ouverte et vous devez être connecté à celle-ci.

Procédure :