Kontakt

W przypadku problemów technicznych z naszymi produktami prosimy o kontakt z infolinią serwisową firmy SMA. Aby ułatwić nam rozwiązanie konkretnego problemu, prosimy przygotować następujące dane:

• Falownik sieciowy wyspowy

  • Typ urządzenia

  • Numer seryjny

  • Wersja oprogramowania sprzętowego

  • Komunikat o zdarzeniu

  • Miejsce i wysokość montażu

  • Typ podłączonych produktów komunikacyjnych

  • Nazwa instalacji na portalu Sunny Portal (w stosownym przypadku)

  • Dane dostępu do portalu Sunny Portal (w stosownym przypadku)

  • Specjalne krajowe ustawienia (w stosownym przypadku)

  • Informacje o odbiorniku sterowania częstotliwością akustyczną (jeśli jest stosowany)

  • Szczegółowy opis problemu

• Akumulator

  • Typ urządzenia

  • Numer seryjny / numery seryjne

  • Wersja oprogramowania sprzętowego

  • Komunikat o zdarzeniu

  • Miejsce i wysokość montażu

Dane kontaktowe dla Twojego kraju znajdują się poniżej: