יצירת קשר

במקרה של בעיות טכניות במוצרים שלנו, צור קשר עם קו השירות SMA Service Line. הנתונים הבאים נדרשים כדי לסייע לך באופן ממוקד:

• סוג המכשיר

• מספר סידורי

• גרסת קושחה

• הודעת האירוע

• מיקום ההתקנה וגובה ההתקנה

• סוג ומספר מודולי ה-PV

• אבזור אופציונלי, למשל מוצרי תקשורת

• שם המפעל בפורטל Sunny Portal (אם קיים)

• נתוני גישה לפורטל Sunny Portal (אם קיים)

• הגדרות מיוחדות ספציפיות למדינה (אם קיים)

• מצב הפעלה של ממסרים רב-תכליתיים

תוכל למצוא את פרטי יצירת הקשר של המדינה שלך בכתובת: