Contact


En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de SMA. Les données suivantes sont indispensables à une assistance ciblée :

  • Type d’appareil

  • Numéro de série

  • Version du micrologiciel

  • Message de l’événement

  • Lieu et hauteur de montage

  • Type et nombre de panneaux photovoltaïques

  • Équipement en option, par exemple produits de communication

  • Nom de l’installation dans le Sunny Portal (le cas échéant)

  • Données d’accès pour le Sunny Portal (le cas échéant)

  • Réglages spéciaux régionaux (le cas échéant)

  • Mode de fonctionnement du relais multifonction

United States

SMA Solar Technology America LLC

Rocklin, CA

Toll free for USA and US Territories
+1 877-MY-SMATech (+1 877-697-6283)

International: +1 916 625-0870

Canada

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México

SMA Solar Technology de México

Mexico City

Internacional: +1 916 625-0870