Contact

En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de SMA. Les données suivantes sont indispensables à une assistance ciblée :

• Onduleur-chargeur :

• • Type d’appareil

  • Numéro de série

  • Version du micrologiciel

  • Message de l’événement

  • Lieu et hauteur de montage

  • Équipement en option, par exemple produits de communication

  • Nom de l’installation dans le Sunny Portal (le cas échéant)

  • Données d’accès pour le Sunny Portal (le cas échéant)

  • Réglages spéciaux régionaux (le cas échéant)

• Batteries :

• • Type

  • Version du micrologiciel

  • Type de commutateur automatique de transfert (le cas échéant)