Kontakt

Bei technischen Problemen mit unseren Produkten wenden Sie sich an die SMA Service Line. Folgende Daten werden benötigt, um Ihnen gezielt helfen zu können:

• Batterie-Wechselrichter

  • Gerätetyp

  • Seriennummer

  • Firmware-Version

  • Ereignismeldung

  • Montageort und Montagehöhe

  • Typ der angeschlossenen Kommunikationsprodukte

  • Name der Anlage im Sunny Portal (wenn vorhanden)

  • Zugangsdaten für Sunny Portal (wenn vorhanden)

  • Länderspezifische Sondereinstellungen (wenn vorhanden)

  • Informationen zum Rundsteuerempfänger (wenn vorhanden)

  • Detaillierte Problembeschreibung

• Batterie

  • Gerätetyp

  • Seriennummer / Seriennummern

  • Firmware-Version

  • Ereignismeldung

  • Montageort und Montagehöhe

Die Kontaktinformationen Ihres Landes finden Sie unter: