Passwort vergessen
Passwortvergabe bei Wechselrichtern, die in einem Kommunikationsprodukt erfasst sind
Das Passwort für die Benutzergruppe Installateur ist gleichzeitig das Anlagenpasswort für die Anlage im Kommunikationsprodukt. Das Ändern des Passworts für die Benutzergruppe Installateur kann dazu führen, dass der Wechselrichter vom Kommunikationsprodukt nicht mehr erfasst werden kann.
- Im Kommunikationsprodukt das geänderte Passwort der Benutzergruppe Installateur als neues Anlagenpasswort vergeben (siehe Anleitung des Kommunikationsprodukts).
Wenn Sie das Passwort für den Wechselrichter vergessen haben, dann können Sie den Wechselrichter mit einem Personal Unlocking Key (PUK) freischalten. Für jeden Wechselrichter gibt es pro Benutzergruppe (Benutzer und Installateur) einen PUK. Tipp: Bei Anlagen, die in einem Kommunikationsprodukt erfasst sind, können Sie für die Benutzergruppe Installateur auch über das Kommunikationsprodukt ein neues Passwort vergeben. Das Passwort für die Benutzergruppe Installateur entspricht dem Anlagenpasswort im Kommunikationsprodukt.
Vorgehen:
- Anmelden im SMA Online Service Center.
- Wählen Sie das Menü Hilfe & Wissen.
- Klicken Sie im Dropdown Menü auf PUK (Personal Unblocking Key).
- PUK-Level Benutzer oder Installateur wählen.
- Geben Sie ihre Seriennummer ein.
- Klicken Sie auf PUK Anfrage absenden.