Oubli du mot de passe
Attribution de mot de passe pour les onduleurs qui sont enregistrés dans un produit de communication
Le mot de passe du groupe d’utilisateurs Installateur est également le mot de passe de l’installation dans le produit de communication. Si le mot de passe du groupe d’utilisateurs Installateur est modifié, il est possible que le produit de communication ne puisse plus détecter l’onduleur.
- Dans le produit de communication attribuer le mot de passe modifié du groupe d’utilisateurs Installateur comme nouveau mot de passe de l’installation (voir les instructions du produit de communication).
Si vous avez oublié le mot de passe de l’onduleur, vous pouvez déverrouiller l’onduleur à l’aide d’un code PUK (Personal Unlocking Key). Il existe un code PUK par groupe d’utilisateurs (Utilisateur et Installateur) pour chaque onduleur. Conseil : pour les installations enregistrées dans un produit de communication, vous pouvez également définir un nouveau mot de passe pour le groupe d’utilisateurs Installateur par l’intermédiaire du produit de communication. Le mot de passe du groupe d’utilisateurs Installateur correspond au mot de passe de l’installation dans le produit de communication.
Procédure :
- Se connecter au SMA Online Service Center.
- Sélectionnez le menu Aide et connaissances.
- Cliquez sur PUK (Personal Unblocking Key) dans le menu déroulant.
- Sélectionnez le niveau PUK Utilisateur ou Installateur.
- Veuillez indiquer le numéro de série de l’appareil.
- Cliquez sur Envoyer la demande PUK.