Contactos

Em caso de problemas técnicos com os nossos produtos, contacte a linha de assistência da SMA. Necessitamos dos seguintes dados para podermos dar-lhe uma resposta concreta:

  • Modelo do inversor

  • Número de série do inversor

  • Versão de firmware do inversor

  • Eventuais configurações especiais do inversor específicas do país

  • Modelo e número de módulos fotovoltaicos ligados

  • Local e altitude de montagem do inversor

  • Mensagem do inversor

  • Equipamento opcional, p. ex., produtos de comunicação

  • Eventualmente, o nome do sistema no Sunny Portal

  • Eventualmente, os dados de acesso ao Sunny Portal

  • Modo de funcionamento do relé multifunções

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Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower: +49 561 9522‑1499

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(Kommunikationsprodukte):
+49 561 9522‑2499

Fuel Save Controller
(PV-Diesel-Hybridsysteme):
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Sunny Island, Sunny Boy Storage, Sunny Backup, Hydro Boy: +49 561 9522-399

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