Activer l’accès du service
En cas de dysfonctionnement du produit, il peut être nécessaire qu’un utilisateur de service autorisé par SMA Solar Technology AG accède à l’interface utilisateur du produit.
L’accès du service doit être activé pour pouvoir effectuer des prestations de garantie. Si une intervention SAV rapide et simple doit être possible en cas d’urgence, l’accès du service doit être activé de manière permanente.
Vous pouvez activer l’accès du service durablement ou pour une durée déterminée.
Conditions requises :
L’interface utilisateur est ouverte et vous êtes connecté comme Utilisateur ou Installateur.
Procédure :
- Ouvrez le menu Réglages utilisateur.
- Sélectionnez [Droits d’accès].
- Sélectionnez [Service].
- Pour activer l’accès du service de manière permanente, sélectionnez l’entrée [oui, en continu] dans la liste déroulante.
- Pour activer l’accès du service pour une durée déterminée, sélectionnez l’entrée [oui, temporairement] et ajustez au besoin la date d’expiration.
- Cliquez sur [Sauvegarder].
Voir aussi: