Configurer l’accès du service technique
En cas de dysfonctionnement du produit, il peut être nécessaire qu’un utilisateur de service autorisé par SMA Solar Technology AG accède à l’interface utilisateur du produit.
L’accès du service doit être activé pour pouvoir effectuer des prestations de garantie. Si une intervention SAV rapide et simple doit être possible en cas d’urgence, l’accès du service doit être activé de manière permanente.
L’accès du service peut être activé ou désactivé à tout moment.
Procédure :
- Consultez l’interface utilisateur ( > Établissement d’une liaison à l’interface utilisateur).
- Connectez-vous comme Utilisateur ou Installateur à l’interface utilisateur ( > Connexion à l’interface utilisateur et déconnexion).
- Ouvrez le menu Réglages utilisateur.
- Sélectionnez [Droits d’accès].
- Sélectionnez [Service].
- Activer ou désactiver l’accès du service à l’aide de la liste déroulante :
- Pour activer l’accès du service de manière permanente, sélectionnez l’entrée Oui, en continu dans la liste déroulante.
- Pour activer l’accès du service pour une durée déterminée, sélectionnez l’entrée Oui, temporairement dans la liste déroulante et ajustez au besoin la date d’expiration.
- Pour désactiver l’accès du service, sélectionnez l’entrée Non dans la liste déroulante.
- Pour enregistrer les modifications, cliquez sur [Enregistrer].