İletişim

Ürünlerimizle ilgili teknik sorunlar halinde, SMA Service Hattına başvurun. Size doğrudan yardım edebilmemiz için aşağıda belirtilen veriler gereklidir:

• Cihaz tipi

• Seri No.

• Ürün yazılımı sürümü

• Olay mesajı

• Montaj yeri ve montaj yüksekliği

• FV modüllerinin tipi ve sayısı

• Opsiyonel donanım, örn. iletişim ürünleri

• Sunny Portal'da (mevcut olması halinde) sistemin adı

• Sunny Portal (mevcut olması halinde) için erişim verileri

• Ülkeye özgü özel ayarlar (mevcut olması halinde)

• Çok fonksiyonlu rölenin işletim türü (mevcutsa)