Clé du produit perdue
Si vous avez oublié le mot de passe pour le produit et que vous avez en plus perdu la clé produit, utilisez la procédure décrite ci-dessous pour créer un nouveau mot de passe. La procédure nécessite un accès physique au produit.
Attribution de mot de passe pour les onduleurs qui sont enregistrés dans un produit de communication
Le mot de passe du groupe d’utilisateurs Installateur est également le mot de passe de l’installation dans le produit de communication. Si le mot de passe du groupe d’utilisateurs Installateur est modifié, il est possible que le produit de communication ne puisse plus détecter l’onduleur.
- Dans le produit de communication attribuer le mot de passe modifié du groupe d’utilisateurs Installateur comme nouveau mot de passe de l’installation (voir les instructions du produit de communication).
Procédure :
- Consultez l’interface utilisateur ( > Établissement d’une liaison à l’interface utilisateur).
- Sélectionnez le groupe Utilisateur ou Installateur.
- Sélectionnez [Mot de passe oublié ?].
- Sélectionnez [Clé produit perdue ?]. Si vous n’avez pas encore généré de clé produit, le nom du secret d’appareil spécifique s’affiche à la place de la clé produit. Dans ce cas, sélectionnez [### perdu ?].
- Lisez le texte d’aide et saisissez un nouveau mot de passe.
- Cliquez sur [Suivant].
- Dans le temps indiqué, exécutez l’une des actions affichées.
- Une clé produit nouvellement générée s’affiche.
- Si l’action effectuée a été de taper deux fois sur le couvercle du boîtier, la DEL bleue clignote rapidement.
- Notez immédiatement la nouvelle clé produit et conservez-la en lieu sûr. Après avoir quitté cette page, la clé produit nouvellement générée ne peut plus être affichée. La clé produit valable jusqu’à présent n’est plus valable après la création d’une nouvelle clé produit. La transcription de la clé produit ne doit être accessible qu’à vous.
- Cliquez sur [Login].
- Vous êtes connecté(e) à l’interface utilisateur du produit.