Kapcsolat

A termékeinknél felmerülő műszaki problémák esetén forduljon az SMA szervizvonalához. A célzott segítségnyújtáshoz a következő adatokra van szükségünk:

• Készülék típusa

• Sorozatszám

• Firmware-verzió

• Eseményüzenet

• Felszerelési hely és magasság

• A PV-modulok típusa és mennyisége

• Opcionális felszerelések, pl. kommunikációs termékek

• A berendezés neve a Sunny Portal-on (ha van)

• A Sunny Portal hozzáférési adatai (ha van)

• Országspecifikus egyedi beállítások (ha van)

Az adott országban rendelkezésre álló elérhetőségek itt találhatók: