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Si surge algún problema técnico con nuestros productos, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA. Para ayudarle de forma eficaz, necesitamos que nos facilite estos datos:

  • Modelo del inversor

  • Número de serie del inversor

  • Versión de firmware del inversor

  • En su caso, los ajustes especiales del inversor específicos del país

  • Tipo y cantidad de módulos fotovoltaicos conectados

  • Lugar y altura de montaje del inversor

  • Aviso del inversor

  • Equipamiento opcional, como productos de comunicación

  • En caso necesario, nombre de la planta en el Sunny Portal

  • En caso necesario, datos de acceso para el Sunny Portal

  • Tipo de funcionamiento del relé multifunción (si lo hay)

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